プライバシーポリシー

株式会社ドキドキ（以下、「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（WEBマーケティング、MEO、SNS運用、HP・LP制作、イベントプロデュース等）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが当社のサービスを利用する際に、以下の方法により個人情報を収集することがあります。

1. 直接的な収集：お問い合わせフォーム、相談予約システム、イベント申し込みフォーム等への入力による収集。
2. サービス利用に伴う収集：SNSアカウントの連携、MEO対策におけるGoogleビジネスプロフィールの管理権限付与等に伴う情報の取得。
3. 自動的な収集：Cookie（クッキー）やログファイル等を使用した、ウェブサイト閲覧履歴、Googleマップのレビュー投稿状況等の収集。

第3条（個人情報の利用目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当社サービスの提供・運営のため（WEB制作、広告運用代行、SNS運用代行等）
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. 当社が提供する新サービス、キャンペーン、イベント等のご案内（メールマガジン送信等）のため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
6. マーケティングデータの調査・分析、および広告配信の効果測定のため
7. MEO対策およびSNSマーケティングにおける成果分析・改善提案のため
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 広告配信および分析パートナーへの提供：
   • Google LLC（Google広告、Google Analytics、Googleビジネスプロフィール）
   • Meta Platforms, Inc.（Facebook/Instagram広告、Meta Pixel）
   • LINEヤフー株式会社（LINE広告、LINE公式アカウント）
   • その他、当社が利用する広告配信プラットフォームおよびアクセス解析ツール提供事業者

第5条（個人情報の管理・保護）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、適切な監督を行います。

第6条（Cookie・アクセス解析ツール等の使用）

当社のウェブサイトでは、サービス向上およびお客様により適した広告配信のために、Cookie（クッキー）および以下のアクセス解析ツール、広告配信用タグを使用しています。

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Meta Pixel (旧Facebook Pixel)

これらの技術により取得される情報は、個人を特定するものではなく、各提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、当社サービスの一部が利用できなくなる可能性があります。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除の請求）

当社は、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます。）を求められたときは、本人確認を行った上で、遅滞なくこれに応じます。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。